Użytecznym narzędziem, do którego zachęcamy zespoły, z którymi pracujemy, jest akronim W.A.I.T. – Why Am I Talking? co na polski tłumaczymy: CZEKAJ – Dlaczego teraz zabierasz głos?
W czasie spotkań lubimy mówić, bo wtedy jesteśmy widoczni. Gdy powiem jako ostatni swój argument, stanie na moim, pokażę, że trzeba się ze mną liczyć, mamy taką nadzieję. I jednocześnie nie raz w efekcie mówimy za dużo.
Sposobem na to, aby na naszych spotkaniach było mniej słów a więcej efektywności, jest między innymi branie przez każdego uczestnika odpowiedzialności za intencję: po co chcę zabrać głos?
Jakie mogą być niszczące intencje za chęcią zabierania głosu za wszelką cenę. Zainspirujmy się trójkątem Stephena Karpmana:
- Czy zabieram głos po to, aby otrzymać uznanie lub być super pomocnym (ratownik)?
- Czy zabieram głos by kontrolować lub przejąć nadzór nad sytuacją (prześladowca)?
- Czy zabieram głos, aby się żalić i biadolić? (ofiara)
Jak możemy się wesprzeć, aby odpowiedzieć na W.A.I.T. po to, by wprowadzać energię budowania, szacunku i efektywności?
Pomocny może być w tym budujący trójkąt Davida Emeralda:
- Jaka jest głęboka intencja pod moim słowami, które chcę wypowiedzieć i co ona wniesie? (twórca)
- Czy jest jakieś pytanie, które mógłbym zadać aby lepiej zrozumieć to, co mówi lub odczuwa druga osoba? (coach)
- Czy mogę po prostu słuchać i odpuścić przymus mówienia w tym momencie? (lider wyzwań)
Efektywne zespoły to takie, których każdy bierze 100% odpowiedzialność za swoją część i to nie tylko za podejmowane zadania ale również za uczucia i potrzeby.
Inspiracja: http://powerofted.com
